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Source : https://www.devenez-entrepreneur.fr/nos-conseils-pour-concevoir-une-plateforme-de-marque/

Pourtant, ils le sont. Dans cette étape, pensez à la portée que vos collaborateurs ont vis-à-vis des parties prenantes externes : Service clientèle, ventes, support technique, personnel de magasin, recruteurs... Les points de contact sont infinis, et si vos collaborateurs ne savent pas comment communiquer votre marque, l'incohérence de la marque est inévitable.

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